Điều khoản với Đối tác kinh doanh trên PasGo

Điều khoản với Đối tác kinh doanh trên PasGo

Đây là các quy định và chính sách áp dụng dành cho Đối tác (còn gọi là Nhà cung cấp) khi đăng ký sử dụng nền tảng PasGo nhằm phục vụ mục đích kinh doanh. Việc đăng ký sử dụng nền tảng PasGo kèm theo một hoặc nhiều Gói dịch vụ tương ứng được hiểu là sự chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.

Điều khoản 1: Các thuật ngữ, khái niệm và quy định chung

1.1 Vai trò của Điều khoản: Điều khoản này là một phần không tách rời và đồng bộ với “Quy chế Hoạt động”, “Điều khoản sử dụng PasGo” và “Chính sách bảo mật thông tin”. Các khái niệm được định nghĩa tại các tài liệu này có giá trị dẫn chiếu tương đương.

1.2 Giải thích thuật ngữ:

• Nền tảng PasGo (“PasGo”): Thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HeliFine.
  
• Đối tác/Nhà cung cấp: Là chủ sở hữu hoặc đơn vị quản lý các Địa điểm kinh doanh (như nhà hàng, chuỗi nhà hàng) đăng ký sử dụng dịch vụ trên nền tảng PasGo.
  
• Khách hàng: Người sử dụng nền tảng PasGo để tìm kiếm thông tin và đặt chỗ tại các Địa điểm kinh doanh của Đối tác.
  
• Trang địa điểm: Là nơi Đối tác trình bày thông tin Địa điểm kinh doanh trên nền tảng PasGo để Khách hàng tìm hiểu, lựa chọn và đặt chỗ.
  
• Sản phẩm: Hàng hóa hoặc dịch vụ của Đối tác (món ăn, đồ uống, không gian, dịch vụ đi kèm...).
  
• Gói dịch vụ & Bảng tác vụ: Gói dịch vụ là các cấp độ quyền lợi mà Đối tác lựa chọn khi đăng ký sử dụng nền tảng PasGo. Danh mục các tính năng, tiện ích hoặc nhiệm vụ được cung cấp trong từng Gói dịch vụ được gọi là Bảng tác vụ.
  
• Phí khởi tạo và Phí hàng tháng: Khoản phí đi kèm với Gói dịch vụ mà Đối tác thanh toán trước khi được khởi tạo và kích hoạt đặt chỗ cho Trang địa điểm.
  
• Phí dịch vụ đặt chỗ: Khoản phí Đối tác thanh toán cho PasGo dựa trên số lượng khách (hoặc giá trị hoá đơn thực tế của khách) đã đặt qua nền tảng PasGo.
  

Điều khoản 2: Thỏa thuận hợp tác và nguyên tắc vận hành

2.1 Nguyên tắc hợp tác:

• Đăng ký sử dụng: Đối tác đồng ý đăng ký sử dụng nền tảng PasGo thông qua việc lựa chọn Gói dịch vụ và trả phí tương ứng. Việc đăng ký này có thể thay thế cho việc ký kết hợp đồng hợp tác truyền thống.
  
• Môi trường hợp tác: Đối tác cam kết cùng PasGo xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng:
  
• Dịch vụ đặt chỗ: Công khai, minh bạch, áp dụng bình đẳng cho mọi Khách hàng.
  
• Sản phẩm tốt: Phù hợp với năng lực của Đối tác và nhu cầu của Khách hàng.
  
• Quy định bán hàng: Đảm bảo công bằng, không phân biệt đối xử với Khách hàng đến từ PasGo.
  

2.2 Đăng ký và sử dụng tài khoản:

• Đối tác thiết lập Tài khoản quản trị trên công cụ MB PasGo với thông tin chính xác, đầy đủ.
  
• Đối tác có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và chỉ ủy quyền cho nhân sự nội bộ thao tác. Mọi thao tác trên MB PasGo được coi là dữ liệu điện tử có giá trị pháp lý.
  

2.3 Sửa đổi và cập nhật:

• PasGo có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản này tùy theo tình hình thực tế. Việc Đối tác tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. PasGo sẽ thông báo trước trên website/app và tới Đối tác qua email, bảng tin hệ thống hoặc các đầu mối liên hệ chính thức. 

2.4 Trách nhiệm thông tin:

• Đối tác chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin trên Trang địa điểm. PasGo có quyền xóa hoặc sửa các thông tin không chính xác nhưng không có nghĩa vụ thực hiện thường xuyên.
  

Điều khoản 3: Đầu mối phối hợp làm việc

PasGo thiết lập các kênh hỗ trợ chuyên biệt để đảm bảo phối hợp vận hành hiệu quả:

Điều khoản 4: Cam kết và Xử lý vi phạm

4.1 Tính xác thực: Đối tác cam kết mọi thông tin cung cấp là chính xác và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp của kinh doanh.

4.2 Xử lý vi phạm: PasGo có quyền tạm dừng hiển thị Trang địa điểm hoặc hủy quyền truy cập vào MB PasGo nếu phát hiện hành vi gian lận số liệu, trốn tránh nghĩa vụ phí hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng PasGo.

4.3 Quyền sở hữu: PasGo sở hữu toàn bộ bản quyền về hệ thống, công cụ MB PasGo và cơ sở dữ liệu nền tảng. Đối tác sở hữu quyền quản trị Trang địa điểm của mình.

4.4 Chấm dứt dịch vụ: Đối tác cần thông báo trước 30 (ba mươi) ngày làm việc bằng văn bản/email nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ và phải hoàn tất toàn bộ nghĩa vụ tài chính còn nợ trước khi PasGo khóa Trang địa điểm.

• Nghĩa vụ phục vụ khách đặt trước: Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, Đối tác có trách nhiệm tiếp nhận và phục vụ chu đáo tất cả các Khách hàng đã đặt bàn thành công qua nền tảng PasGo trước thời điểm dịch vụ chính thức bị khóa. Đối tác không được phép từ chối phục vụ hoặc gây khó khăn cho các đơn đặt chỗ này, đồng thời cam kết áp dụng đầy đủ các ưu đãi (nếu có) mà Khách hàng đã nhận được từ PasGo cho đến khi hoàn tất đơn đặt bàn.

Điều khoản 5: Quy định cuối cùng

• Miễn trừ trách nhiệm: PasGo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hệ thống, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
  
• Luật áp dụng: Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền ở Thành phố Hà Nội.
  
• Tính hiệu lực: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị thi hành.

(PasGo Team | 2026)