Điều khoản với Đối tác kinh doanh trên PasGo

Điều khoản với Đối tác kinh doanh trên PasGo

Cập nhật và có hiệu lực: Ngày 5 tháng 6 năm 2024

Đây là các điều khoản về những chính sách hay thỏa thuận áp dụng dành cho Đối tác kinh doanh trên PasGo – còn gọi là Nhà cung cấp, khi Nhà cung cấp đăng ký sử dụng Gói dịch vụ của PasGo nhằm phục vụ mục đích kinh doanh trên nền tảng PasGo. Nhà cung cấp trên PasGo thường là: các Doanh nghiệp như Nhà hàng,...và đã ký Hợp đồng hợp tác với PasGo.

Điều khoản 1: Các thuật ngữ, khái niệm và quy định chung:

1. Vai trò của Điều khoản với Đối tác:

Điều khoản với Đối tác sẽ là một phần không tách rời và có tính đồng bộ, nhất quán với các Tài liệu khác: “Quy chế Hoạt động”,  “Điều khoản sử dụng PasGo”, “Chính sách bảo mật thông tin”, “Hợp đồng hợp tác”,... nghĩa là bạn đọc có thể thấy các quy định, khái niệm hay thuật ngữ trình bày ở tài liệu này hoặc các tài liệu trên mà chưa hiểu, thì chắc chắn đã được định nghĩa một trong các Tài liệu đã nêu ở đây, bạn đọc vui lòng tra cứu. Và dưới đây là các khái niệm, thuật ngữ chúng ta sẽ sử dụng:

1.1Nền tảng PasGo(“PasGo”): thuộc sở hữu của Công ty cùng tên: Công ty Cổ phần PasGo(Nền tảng PasGo là gì - đã được mô tả trong “Quy chế Hoạt động”). Trong Hợp đồng hợp tác gọi tắt là Bên A.

1.2 Đối tác Nhà cung cấp: hay “Đối tác kinh doanh”, “Đối tác”, “Bạn”: Là bên chủ sở hữu các Doanh nghiệp, như: một hoặc nhiều nhà hàng hoặc nhà hàng thương hiệu chuỗi. Trong Hợp đồng Hợp tác, còn gọi tắt là Bên B.

1.3“Khách hàng PasGo”: hay “Khách hàng”: Là những người sử dụng nền tảng PasGo của Bên A, để đặt chỗ trước khi tới nhà hàng của Bên B.

1.4“Gian hàng”: Là nơi để Bên B trình bày mỗi cơ sở kinh doanh nhà hàng của mình trên nền tảng PasGo để Khách hàng tìm hiểu, lựa chọn và đặt chỗ trước khi đến ăn. Các thông số hình thành nên Gian hàng gọi là Hồ sơ Gian hàng.

1.5“Sản phẩm”:là các dạng hàng hóa hoặc dịch vụ của Bên B như: món ăn, đồ uống, kiểu chỗ ngồi (như phòng riêng, ban công, ngoài trời, …), để bán cho Khách hàng. 

1.6“Giờ phục vụ”:Là khung giờ mà Bên B đã sẵn sàng để thực hiện việc cung cấp Sản phẩm cho mọi khách hàng khi đến ăn tại nhà hàng. 

1.7“Giờ chờ nhận”:  Là khung giờ mà Bên B lên lịch để sẵn sàng xử lý nhận các yêu cầu đặt chỗ của Khách hàng PasGo gửi đến.

1.8“Chỗ trống”: Là những chỗ ngồi tại Bên B chưa sử dụng theo thời gian thực hoặc thời điểm trong tương lai, có thể phục vụ các Khách hàng đặt chỗ từ nền tảng PasGo. Số chỗ trống này do Bên B quản lý và cập nhật lên hồ sơ Gian hàng.

1.9Gói dịch vụ và Bảng tác vụ:Gói dịch vụ là những quyền lợi hoặc giá trị mà nền tảng PasGo cung cấp cho người sử dụng Gói dịch vụ(Bên B), có nhiều cấp độ Gói dịch vụ, với mỗi cấp độ kèm theo sẽ là một mức chi phí và mức quyền lợi tương ứng. Những quyền lợi hoặc giá trị của một Gói dịch vụ sẽ được cung cấp thông qua một danh sách các tính năng, tiện ích hoặc nhiệm vụ và được gọi là: Bảng tác vụ.

2. Các tài liệu mà Đối tác cần đọc kỹ, hiểu rõ:Bên cạnh Điều khoản với Đối tác này, mỗi Đối tác đồng ý và mặc định hiểu rằng cần xem xét kỹ gồm: Quy chế Hoạt động, Chính sách bảo mật thông tin, và Hợp đồng Hợp tác(đã hoặc sẽ ký)

Điều khoản 2: Các Điều khoản về các thỏa thuận, nguyên tắc hợp tác căn bản:

3. Thỏa thuận hợp tác căn bản:

Đây là những điều kiện cần, là những thỏa thuận căn bản nhất để có thể mang lại hiệu quả và bền vững cho cả PasGo và Đối tác:

3.1 Chọn Gói dịch vụ khi hợp tác với PasGo: nghĩa là Bên B đồng ý đăng ký sử dụng nền tảng PasGo - Bằng cách bên B chọn một trong các Gói dịch vụ là Bắt đầu/Cơ bản/Cốt lõi

3.2 Môi trường Hợp tác tốt: Bên B đồng ý cùng PasGo không ngừng cải tiến để tạo ra môi trường kinh doanh tốt và ngày càng tốt hơn trên nền tảng PasGo: Đó là môi trường mang lại hiệu quả kinh doanh tốt cho cả 2, cùng thắng, với 3 chủ đề chính cần phối hợp thực thi như sau:

3.2.1 Dịch vụ đặt chỗ tốt: Đó là các quy định về dịch vụ đặt chỗ trước khi đến mà Bên B toàn quyền tạo ra nhưng cam kết rằng nó công khai, minh bạch và có tính công bằng cho mọi khách hàng(bao gồm cả thực khác đến từ PasGo – “Khách hàng PasGo”.

3.2.2 Sản phẩm tốt: Do Bên B toàn quyền tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hàng hóa trên cơ sở phù hợp năng lực Bên B nhưng cần hướng tới đúng nhu cầu tệp/phân khúc Khách hàng có trên nền tảng PasGo. Tùy theo Gói dịch vụ Bên B sử dụng mà PasGo sẽ có mức độ trách nhiệm trong việc cung cấp các công cụ hỗ trợ để thực thi tạo ra sản phẩm tốt hiệu quả hơn(thỏa thuận rõ hơn trong Hợp đồng hợp tác).

3.2.3 Quy định bán hàng tốt: Đó là các quy định, chính sách, điều kiện áp dụng cho khách hàng của Bên B nói chung, trong đó có Khách hàng PasGo. Ở đây, Bên B đồng ý với PasGo là sẽ tạo ra các Quy định bán hàng mang tính công khai, công bằng, minh bạch và tránh tạo ra các quy định mang tính phân biệt đối xử với Khách hàng PasGo.

4. Nguyên tắc về các Điều khoản bổ sung:

Đó là các điều khoản hay điều kiện khác biệt mà PasGo và Đối tác thỏa thuận thêm, bổ sung vào trong Hợp đồng hợp tác(nếu có), và vẫn cần đảm bảo không xung đột hay mâu thuẫn với Điều khoản với Đối tác kinh doanh này. Trường hợp, Bạn vẫn thực thi những điều vi phạm những điều khoản đã thống nhất ngay cả khi chúng tôi không phản đối thì điều đó vẫn hình thành ra sự vi phạm, vì vậy hãy liên lạc với chúng tôi để bổ sung kịp thời các Điều khoản bổ sung nếu Bạn muốn. Hoặc PasGo sẽ liên hệ với Bạn để cùng thảo luận các Điều khoản bổ sung để áp dụng cho các dịch vụ hợp tác riêng lẻ(nếu có).

5.Quan hệ hợp đồng, yêu cầu đăng ký, đăng ký, sửa đổi điều khoản sử dụng

5.1. Chỉ những chủ nhà hàng có đầy đủ năng lực pháp lý mới được tham gia vào các Điều khoản này. Mối quan hệ hợp đồng chỉ giới hạn ở Bạn với tư cách là Đối tác và không được chuyển nhượng.

5.2. PasGo là một nền tảng trực tuyến, để đặt chỗ tại nhà hàng. Chúng tôi kết nối nhà hàng và khách hàng thông qua hệ thống đặt chỗ của chúng tôi và cũng cung cấp cho bạn phần mềm để quản lý đặt chỗ. Chúng tôi cho phép khách hàng đặt chỗ tại nhà hàng của bạn bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ thiết bị nào (gọi chung là " Dịch vụ PasGo " của chúng tôi ). Để sử dụng Dịch vụ PasGo của chúng tôi, bạn cần thiết lập một tài khoản người dùng (" Tài khoản người dùng ") với PasGo. Để đăng ký, bạn cần một địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động và mật khẩu do bạn lựa chọn. Bạn cam kết cung cấp thông tin đúng và đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật thông tin này trong thời hạn hợp đồng của bạn. Bạn đồng ý rằng PasGo có thể liên lạc với bạn thông qua Tài khoản người dùng, số điện thoại và địa chỉ email đã lưu trữ của bạn.

5.3. Bạn đồng ý bảo vệ thông tin truy cập của mình mọi lúc và không cho phép bên thứ ba trái phép truy cập vào Tài khoản người dùng của bạn và Dịch vụ PasGo được cung cấp cho bạn (ngoại trừ nhân viên được bạn ủy quyền).

5.4. PasGo có toàn quyền sửa đổi các Điều khoản này, Bạn đồng ý rõ ràng hoặc ngầm định với điều này. Trường hợp Bạn không đồng ý, Bạn có thể gửi email tới kinhdoanh@pasgo.vn và contact@pasgo.vn trong vòng tối đa 30 ngày Bạn sẽ nhận được phản hồi của chúng tôi, để PasGo và Bạn cùng thảo luận về sự phản đối của Bạn. Trường hợp chúng ta không có được sự thỏa thuận nào: Bạn hoặc PasGo sẽ hoàn toàn có quyền dừng hợp tác, chấm dứt hợp đồng khi cùng nhau hoàn tất nghĩa vụ của nhau.

5.5. Đối tác đảm bảo về thông tin: Trong suốt thời hạn của hợp đồng, Bạn sẽ đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp hoặc tự đăng tải đáp ứng mọi yêu cầu theo luật định và hợp đồng, không vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba và là đúng, chính xác và không gây hiểu lầm. Ngay khi thông tin đó không hoặc không còn tuân thủ Điều khoản này, Bạn sẽ ngay lập tức sửa thông tin đó hoặc nếu Bạn không thể tự sửa, hãy thông báo ngay cho chúng tôi bằng văn bản hoặc gửi email.

5.6 Trách nhiệm kiểm tra thông tin của Bạn: Bạn cũng sẽ kiểm tra xem thông tin doanh nghiệp của Bạn đã được PasGo hoặc người dùng Dịch vụ PasGo công bố trên trang web/app PasGo hay dự định công bố trên trang web/app PasGo có đáp ứng các yêu cầu Điều khoản này và đảm bảo đúng hay không.

5.7 Quyền thay đổi thông tin của PasGo: Chúng tôi có quyền xóa hoặc sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này hoặc Hợp đồng Hợp tác hoặc luật pháp, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải làm như vậy.

5.8 Quyền công bố các đánh giá của Khách hàng(nếu có): Chúng tôi có toàn quyền công bố nếu người dùng cuối gửi đánh giá về Bạn cho chúng tôi, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải làm như vậy. Chúng tôi có quyền không công bố các đánh giá riêng lẻ, toàn bộ hoặc một phần, hoặc xóa chúng, đặc biệt là khi vi phạm Điều khoản này hoặc Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

5.9 Tránh nhiệm truyền thông của PasGo: Chúng tôi toàn quyền khai thác các thông tin trên Gian hàng để truyền thông: đảm bảo và chịu trách nhiệm không vị phạm pháp luật và đáp ứng đúng đủ các tác vụ trong Bảng tác vụ theo Gói dịch vụ mà Đối tác đang sử dụng. Bảng thông tin đầu việc và đầu mối làm việc

Điều khoản 3: Thông tin - Đầu việc và đầu mối phối hợp làm việc của PasGo trong quá trình hợp tác:

Điều khoản 4: Các điều khoản cuối cùng

6. Thêm về trách nhiệm& miễn trách nhiệm của PasGo:  

PasGo sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại đặc biệt, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại do hậu quả, hoặc đối với việc gián đoạn liên lạc, mất hoạt động kinh doanh, mất dữ liệu hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này.

7.Thỏa thuận cuối:

7.1 Luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam được áp dụng, và tạo Thành phố: Hà nội và/hoặc tại địa điểm/địa chỉ đăng ký kinh doanh của chúng tôi.

7.2 Nếu các điều khoản riêng lẻ bị hoặc trở nên hoàn toàn hoặc một phần vô hiệu, phần còn lại của hợp đồng vẫn có hiệu lực.

7.3 Việc hợp tác giữa hai bên PasGo và Nhà cung cấp ngoài căn cứ vào Điều khoản này, còn căn cứ vào: Quy chế Hoạt động, Chính sách Bảo mật thông tin và Hợp đồng hợp tác.